На свете существуют тысячи отделов по обслуживанию клиентов, но сервис как был плох, так таковым и остается.
К. Нордстрем, Й. Риддерстрале, «Бизнес в стиле фанк»Когда (с закрытыми глазами) Вы вызываете образ денег, представьте одновременно, что Вы собираетесь с ними делать (вложить в службу сервиса, в торговлю), когда их получите.
Н. Хилл, «Думай и богатей»Критика - это вид сервиса, которого у нас более чем достаточно.
Н. Хилл, «Думай и богатей»